首先,你的项链买了多久?一周之内,项链不影响二次销售(没走样、变形等),可以退换。如果超过一周,视情况和商家协商,好好说说一般都能退换,说实在的,商家不喜欢的是退,换应该很容易。还有就是退换的时间最好是选在下午,商家忌讳上午退换的。